Uber Eats は始めたけど、出前館は難しいの？
出前館の配達の流れ
- オンラインにする
- 配達リクエストを受ける
- お店に向かう
- 料理を受け取る（ピック）
- 注文者のもとまで配達する（ドロップ）
- 注文者に商品を渡す or 置き配
- オンラインにする
アプリを開いてログインをしたら業務開始というボタンを押します。 配達方法は下部の「配達方法を変更する」で変更することができます。
自転車かバイクを選択することができます。どちらの配達方法も登録しておけば、気分によって車両を変更することができます。しかし、バイクの方が圧倒的に稼ぎやすいです。運動がてらやりたいという理由以外はバイクでの配達をオススメします。
また現金取扱状況に関しては、代金引換の対応をするか否かの設定ができます。 出前館のリクエスト受諾は早押しで、基本的には秒で取り合いの決着がつきますが、代引き決済の案件は比較的取りやすいので、稼ぎたい方はONにしておくことをおすすめします。しかし、お釣りを用意しなければならないのと、お客様から支払いの際にもらった代金は、後日コンビニで精算しなければならないので、その手間を省きたい方はOFFにしておおくことをおすすめします。
順守事項は確認したら「確認しました」をタップします。
待機します。
2.配達リクエストを受ける 
リクエストが飛んできたら、報酬額と距離をチェックして、受けたい場合は「受諾」ボタンを右にスワイプします。しかし、先述の通り早押しなので案件を吟味している暇はありません。とにかくリクエスト音がなったらすぐに受諾ボタンを右スワイプするしか選択肢はなさそうです…。 代引き決済や距離があまりにも遠い案件は残っていることが多いです。また稀に「あなただけのオファー」なる専用案件が飛んでくることがあり、これに関してはリクエスト通知が長く残っています。
3.お店に向かう（ピック）
右下の「地図アプリ」をタップするとGoogleマップに切り替わるので、ナビ通りにお店に向かいます。
4.料理を受け取る（ピック）
お店に到着したら「店舗到着」ボタンを右にスワイプします。
店員に番号を伝えて料理を受け取ります。マクドナルドの場合モニターに該当の番号が表示されているので、料理が出来ているか確認します。それ以外のお店では番号をお伝えすることに加えて、料理名の確認をします。
暖かい料理と冷たい料理は仕切りで分けましょう。また汁物やドリンクは、こぼれない様にクッションで隙間を埋めましょう。配達バッグはUber Eats の配達バッグのロゴ部分を黒いテープで隠して使っている配達員が多いです。
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「お客様からの注意事項」を確認します。今回はありませんでしたが、置き配の場合は置き場所の指示が書いてある場合があります。また、赤ちゃんがいるお宅では「インターフォンを鳴らさないでください」などの指示が書いてある場合があります。確認後に「確認しました」ボタンをタップします。
「受取完了」ボタンをタップします。
お届け予定時刻を確認します。
「地図アプリボタン」をタップします。Googleマップアプリに切り替わりますので、ナビ通りにお届け先まで向かいます。
5.注文者のもとまで配達する（ドロップ）
先ほど確認した配達予定時刻ですが、遅配となっているケースもあります。
お届け予定時刻より、20分以上の遅れが見込める場合は、お客様へ連絡が必要です。
逆に、お届け予定時刻より30分以上早い場合もお客様へ連絡が必要です。※昨今は、遅配も早お届けのケースもだいぶ減っている様に思います。
6.注文者に商品を渡す or 置き配
お届け先に到着したら、インターフォンを押し「お待たせいたしました。出前館です」とお伝えして手渡しまたは、置き配をします。
代引き決済の場合は、代金の受け取りを忘れない様に気をつけましょう。僕は以前、代引き決済にも関わらずそのまま立ち去ろうとしたところ、お客様から「あれ、お金は？」と呼び止められてしまったことがあります。決済方法は注文番号の右に表示されていますので、確認しましょう。
お客様からの注意事項を確認して、配達が完了したら「配達完了」ボタンを右スワイプします。
配達が完了したら、画面上部に今回配達の報酬が表示されます。
以上が配達の流れです。 いかがでしたでしょうか？ 一度配達を完了してしまえば、こっちのもの。気が楽になりスイスイと配達がはかどる様になりますよ。
ゆく年、くる年、マツトシでした。
Let’s Demaecan!!
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